Обзор обращений за 2025 год

Сведения по документообороту за 2025 год.

 

Всего – 81680 (79824 – ЕСЭД), из них:

Входящие по ЕСЭД – 46748;

Входящие на бумажном носителе – 7648;

Входящие обращения граждан по ЕСЭД – 2238;

Входящие обращения на бумажном носителе – 795;

Обращение по ПОС – 1856;

Исходящие документы – 18580;

Исходящие ответы по обращениям – 3815.

 

Отправлено писем по «Почта России» - 5377.

    

     За 2025 год Министерством труда и социального развития Республики Дагестан рассмотрено и даны разъяснения на 20362 обращений граждан. Из них:

1856  обращений поступило посредством Платформы обратной связи (ПОС):

1.Обращения военнослужащих и членов их семей – 330 обр.

2.     Помощь участникам СВО – 17 обр.

3.     Социальное обслуживание и защита – 382 обр.

4.     Электронное удостоверение многодетной семьи – 1159 обр.

5.     Иные – 247 обр.

3033 обращений поступило из Правительства Республики Дагестан, министерств и ведомств, посредством «Почта России» и нарочно:

1.     Улучшение жилищных условий – 162 обр.

2.     Трудоустройство – 87 обр.

3.     Социальный контракт – 241 обр.

4.     Обращения военнослужащих и членов их семей – 1605 обр.

5.     Опека и попечительство – 91 обр.

 

13423 обращений поступило на телефон «Горячая линия» в том числе 4057 на ЕКЦ:

1.     Социальная поддержка участников СВО и их семей – 2588 обращений;

2.     Детские пособия, многодетные семьи – 1448;

3.     Социальный контракт – 704;

4.     Льготы на оплату ЖКУ – 798;

5.     Улучшение жилищных условий – 120;

6.     Присвоение звания «Ветеран труда» - 215;

7.     Опека и попечительство – 549;

8.     Трудоустройство – 195.

9.     Иные вопросы, не относящиеся к деятельности Минтруда РД – 2769;

Личный прием граждан руководством Министерства - 93 человек.

Устный прием граждан сотрудниками Министерства – 1677 человек.