С начала 2024 года на «Горячую линию» Минтруда РД («Горячая линия»: +7 (8722) 64-15-04) поступило 7997 звонков от жителей республики.
Цифра ниже по сравнению с таким же периодом 2023 года – с января по сентябрь 2023 года было обработано 9854 звонка.
Изменилась и тематика поступающих от граждан вопросов. Часто обращения касаются мер социальной поддержки семей военнослужащих, получения компенсации на оплату обучения детей из многодетных семей, предоставления справки на получение социальной стипендии для обучающихся.
С переданными министерству новыми полномочиями по опеке и попечительству, граждане звонят и интересуются также темой детей-сирот.
Горячая линия колл-центра также информирует граждан по вопросам выплат социальных пособий, оплаты коммунальных услуг, улучшению жилищных условий отдельных категорий граждан.
На звонки жителей республики продолжает отвечать с 9.00 до 18.00 часов оператор Джавгарат Омариева.