Порядок работы единого контактного центра с обращениями беженцев, прибывших из Донецкой и Луганской народных республик.

Порядок работы единого контактного центра с обращениями беженцев, прибывших из Донецкой и Луганской народных республик. 1.Настоящий Порядок регулирует деятельность в Республике Дагестан единого контактного центра по работе с обращениями беженцев, прибывших из Донецкой и Луганской народных республик (далее *единый контактный центр). 2.Деятельность единого контактного центра осуществляется в целях обеспечения дистанционного получения проживающими на территории Республики Дагестан беженцами в режиме реального времени информации по вопросам функционирования управлении социальной защиты населения. комплексных центров социального обслуживания населения, центров занятости населения в муниципальных образованиях и предоставления ими мер социальной поддержки, государственных услуг в рамках социального обслуживания и содействия занятости населения, Работа единого контактного центра осуществляется во взаимодействии с директорами комплексных центров социального обслуживания населения, управлений социальной зашиты населения,центров занятости населения в муниципальных образованиях. 4. Услуги единого контактного центра предоставляются специалистами по телефону (8722) 62-83-68 в будние дни с 9.00 до 18.00, по адресу электронной почты respsd.mahach@e-dag.ru круглосуточно. 3. Для специалистов единого контактного центра обязательно наличие психологического образования. д. Специалисты единого контактного центра при поступлении обращения: устанавливает персональные данные беженца (Ф.И.О., адрес места проживания, возраст). фиксируют звонок в журнале регистрации обращений согласно приложению к настоящему Порядку, оказывают психологическую помощь по телефону; информируют беженца о возможности получения различных мер социальной поддержки, государственных услуг в рамках социального обслуживания и содействия занятости населения, указывают адрес и контактные телефоны мест оказания помощи.выясняет суть обращения (интересующие беженца вопросы, проблемы, жалобы. --