АНКЕТИРОВАНИЕ ПОДОПЕЧНЫХ
Специалист отдела обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Марьям Османова проводит актирование подопечных, чтобы оценить их удовлетворённость получаемыми услугами. Это мероприятие позволяет выявить мнение пожилых людей и инвалидов о качестве предоставляемой помощи, а также понять, какие аспекты можно улучшить. Во время актирования специалист задает ряд вопросов, касающихся обслуживания, включая медицинскую помощь, социальные услуги и досуг. Она внимательно выслушивает мнения подопечных, фиксируя важные моменты и предложения.
Такой подход помогает не только обеспечить высокое качество обслуживания, но и создать доверительные отношения с гражданами, которым необходима поддержка.