В соответствии со статьей 23.1 Федерального закона от 28.12.2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности. Независимая оценка качества предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как: открытость и доступность информации об организации социального обслуживания; комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления социальной услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания; удовлетворенность качеством оказания услуг. При проведении независимой оценки качества используется общедоступная информация об организациях социального обслуживания населения Республики Дагестан, размещаемая также в форме открытых данных. В целях создания условий для организации проведения указанной оценки Минтрудом РД с участием общественных организаций сформирован Общественный совет по проведению независимой оценки качества и утверждено Положение о нем. Указанным Общественным советом: определен перечень организаций социального обслуживания населения Республики Дагестан, в отношении которых проводится независимая оценка; сформированы предложения для разработки технического задания для организации, которая осуществляет сбор, обобщение и анализ информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания. Минтрудом РД по результатам заключения соответствующего государственного контракта оформлено решение об определении оператора, ответственного за проведение независимой оценки качества – Дагестанской республиканской организации Общероссийской общественной организации  «Всероссийское общество инвалидов». По результатам работы, проведенной оператором, и представления в Минтруд РД соответствующей информации, будет сформирован рейтинг учреждений социального обслуживания, а также выработаны меры по совершенствованию деятельности указанных организаций, а лучшей организации будет вручен переходящий кубок Минтруда РД. Информация о результатах независимой оценки организаций социального обслуживания будет размещена на официальном сайте Минтруда РД в сети «Интернет», а также на сайте bus.gov.ru с обеспечением технической возможности выражения мнений получателями услуг и иными гражданами о качестве оказания этих услуг.