Министерство труда и
социального развития
Республики Дагестан

горячая линия

(8722)64-15-04


Граждане, столкнувшиеся с фактами коррупции при получении социальных выплат безработным гражданам, включая пособия по безработице, могут обратиться в Министерство труда и социального развития Республики Дагестан по телефону «горячей линии»
+7 (8722) 67-94-43

Выступление министра на селекторном совещании по вопросу обеспечения охвата 100 процентов организаций социального обслуживания Республики Дагестан независимой оценкой качества оказания услуг

В 2017 году Минтрудом РД в рамках исполнения поручения Президента Российской Федерации от 28 января 2017 года № Пр-161 приняты исчерпывающие меры по обеспечению должного исполнения  требований по 100-процентному охвату организаций социальной сферы независимой оценкой качества.
Так, в целях обеспечения управляемости процесса формирования системы независимой оценки качества и достижения установленных показателей принят приоритетный проект развития Республики Дагестан  по организации и проведению независимой оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги в сфере социального обслуживания.
Кроме того, в целях выработки и соблюдения единых подходов и требований при проведении независимой оценки качества по инициативе Минтруда РД под руководством Первого заместителя Председателя Правительства Республики Дагестан А.Ш. Карибова в марте, апреле, июне и августе 2017 года проведены координационные совещания с представителями уполномоченных органов исполнительной власти Республики Дагестан в соответствующих сферах деятельности и органов местного самоуправления, на которых рассматривались промежуточные итоги проведения независимой оценки качества, приоритетные направления деятельности, а также лучшие практики, в том числе муниципальные, по проведению такой оценки.
Вопрос проведения независимой оценки 26 сентября 2017 года рассмотрен на заседании Правительства Республики Дагестан, по итогам которого отмечена положительная работа уполномоченных на проведение независимой оценки качества министерств Республики Дагестан, а также органов местного самоуправления.
Указанные и иные меры, принятые Минтрудом РД, позволили по состоянию на сегодняшний день обеспечить 100-процентный охват организаций социального обслуживания независимой оценкой в отношении всех 78 подведомственных Минтруду РД организаций. 
При этом, необходимо отметить, что меры, принятые Минтрудом РД, по результатам проведенной в 2016 году независимой оценки, привели к улучшению основных показателей качества оказания социального обслуживания в 2017 году. 
Так,  среднее интегральное значение по всем критериям оценки качества учреждений социального обслуживания населения Республики Дагестан, сформированного на сайте bus.gov.ru, составило 32,04 баллов из 33 возможных (в 2016 году указанный показатель составлял всего 20,1 баллов).
Вместе с тем, опрос более 3 тыс. получателей услуг, анализ мнений экспертов, а также открытых источников информации указывают на необходимость повышения качества предоставляемых услуг по следующим основным направлениям:
проведение работ по улучшению доступности организаций социального обслуживания для всех категорий граждан; 
усиление информационно-разъяснительной работы с населением;
повышение квалификации или профессиональная переподготовка сотрудников по профилю «Социальная работа»;
внедрение технологий альтернативного социального обслуживания посредством использования современных инновационных методик.
Необходимо отметить, что результаты проведенной оценки в отношении всех 78 организаций социального обслуживания размещены как на сайте bus.gov.ru, так и на официальном сайте Минтруда РД – в специально созданном разделе «Независимая оценка качества». В указанном разделе также размещена информация:
о ходе проведения независимой оценки; 
перечень организаций, подлежащих такой оценке; 
сведения об общественном совете и его деятельности;            
сформированные рейтинги организаций;
иная справочная информация.
По итогам проведения независимой оценки, а также в соответствии с подпунктом «в» пункта 4 Перечня поручений Президента Российской Федерации от 28 января 2017 года № ПР-161 Минтрудом РД  приняты следующие решения:
1. Учреждениям, достигшим наилучших результатов, вручены переходящие Кубки Минтруда РД, специально учрежденные для указанных целей, а также почетные грамоты Минтруда РД;
2. Провести внеплановые проверки деятельности учреждений, имеющих наименьшие показатели.
Одновременно с этим сообщаю, что в 2018 году будет определен единый по Республике Дагестан оператор (организация) по сбору, обобщению и анализу информации о качестве оказания услуг организациями социальной сферы, а в проекте республиканского бюджета на 2018 год на эти цели запланированы финансовые средства в размере 6,7 млн. рублей.
С учетом изложенного, хочу подчеркнуть, что независимая оценка качества в Республике Дагестан как система и форма общественного контроля сформировалась, механизм повышения качества оказания услуг, заявленный 597 Указом Президента РФ, успешно функционирует. 




← Назад к списку новостей