Платформа обратной связи (ПОС)
Платформа обратной связи предоставляет посетителям сайта Минтруда РД и официальных страниц подведомственных учреждении возможность направлять обращения ответственным представителям.
Платформа создавалась с целью облегчить гражданам взаимодействие с органами государственной власти через интернет, а госорганам быстрее обрабатывать поступающие заявки.
Выделим главные преимущества ПОС:
Легко контролировать все этапы процесса — от момента подачи гражданином обращения до подготовки к решению его вопроса; Платформа в автоматическом режиме распределяет решения типовых обращений по срокам и по нужным органам власти; Регион может полностью контролировать работу с обращениями по всем местным учреждениям и органам власти; Можно контролировать соблюдение сроков ответов и их качество; Платформа уведомляет заявителя об этапах подготовки ответа и о том, какой орган власти в данный момент рассматривает вопрос; Заявитель может поставить оценку качества ответа и подать еще одно обращение в вышестоящую инстанцию
