Министерство труда и
социального развития
Республики Дагестан

горячая линия

(8722)67 94 43

Граждане, столкнувшиеся с фактами коррупции при получении социальных выплат безработным гражданам, включая пособия по безработице, могут обратиться в Министерство труда и социального развития Республики Дагестан по телефону «горячей линии»
+7 (8722) 67-94-43

Информация о проведении независимой оценки качества оказания услуг

В соответствии со статьей 23.1 Федерального закона от 28.12.2013 г.№ 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.
Независимая оценка качества предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как:
открытость и доступность информации об организации социального обслуживания;
комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения;
время ожидания предоставления социальной услуги;
доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания;
удовлетворенность качеством оказания услуг.
При проведении независимой оценки качества используется общедоступная информация об организациях социального обслуживания населения Республики Дагестан, размещаемая также в форме открытых данных.
В целях создания условий для организации проведения указанной оценки Минтрудом РД с участием общественных организаций сформирован Общественный совет по проведению независимой оценки качества и утверждено Положение о нем.
Указанным Общественным советом:
определен перечень организаций социального обслуживания населения Республики Дагестан, в отношении которых проводится независимая оценка;
сформированы предложения для разработки технического задания для организации, которая осуществляет сбор, обобщение и анализ информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания.
Минтрудом РД по результатам заключения соответствующего государственного контракта оформлено решение об определении оператора, ответственного за проведение независимой оценки качества – Дагестанской республиканской организации Общероссийской общественной организации  «Всероссийское общество инвалидов».
По результатам работы, проведенной оператором, и представления в Минтруд РД соответствующей информации, будет сформирован рейтинг учреждений социального обслуживания, а также выработаны меры по совершенствованию деятельности указанных организаций, а лучшей организации будет вручен переходящий кубок Минтруда РД.

Информация о результатах независимой оценки организаций социального обслуживания будет размещена на официальном сайте Минтруда РД в сети «Интернет», а также на сайте bus.gov.ru с обеспечением технической возможности выражения мнений получателями услуг и иными гражданами о качестве оказания этих услуг.




Начало активности (дата): 27.07.2017 09:47:02

← Назад к списку новостей