Министерство труда и
социального развития
Республики Дагестан

горячая линия

(8722)67 94 43

Граждане, столкнувшиеся с фактами коррупции при получении социальных выплат безработным гражданам, включая пособия по безработице, могут обратиться в Министерство труда и социального развития Республики Дагестан по телефону «горячей линии»
+7 (8722) 67-94-43

ПАМЯТКА работникам, осуществляющим социальное обслуживание, а также тем, кто так или иначе связан с процессом предоставления социальных услуг в Республике Дагестан

С 01 января 2015 года вступает в силу Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации». Социальным обслуживанием в России охватываются разные категории граждан: пенсионеры, инвалиды, безработные и других категории.

Цель нового закона

Основная задача нового закона – развитие системы социального обслуживания граждан, повышение качества и эффективности предоставляемых социальных услуг.

Основные принципы социального обслуживания

соблюдение прав человека и уважение достоинства личности, гуманный характер, не допустимость унижения чести и достоинства человека 
равный, свободный доступ граждан к социальному обслуживанию вне зависимости от их пола, расы, возраста, национальности, языка, происхождения, места жительства, отношения к религии, убеждений и принадлежности к общественным объединениям 
адресность предоставления социальных услуг
добровольность 
конфиденциальность 
приближенность поставщиков социальных услуг к месту жительства получателей социальных услуг, достаточность количества поставщиков социальных услуг для обеспечения потребностей граждан в социальном обслуживании, достаточность финансовых, материально-технических, кадровых и информационных ресурсов у поставщиков социальных услуг 
сохранение пребывания гражданина в привычной благоприятной среде 

Кто может рассчитывать на социальную помощь от государства

Гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании в случае, если существуют следующие обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности:
полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;
наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;
наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации; 
отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;
наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;
отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
отсутствие работы и средств к существованию;
наличие иных обстоятельств, которые нормативными правовыми актами субъекта РФ признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан. 

Виды социальных услуг
 социально-бытовые (направлены на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту);
 социально-медицинские (направлены на поддержание и сохранение здоровья получателей услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья); 
социально-психологические (предусматривают оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия); 
социально-педагогические (направлены на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей); 
социально-трудовые (направлены на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией);
социально-правовые (направлены на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг);
в целях повышения коммуникативного потенциала получателей (услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов);
срочные социальные услуги (обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов; обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости; содействие в получении временного жилого помещения; содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг; содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей; иные услуги);
социальное сопровождение (содействие в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам, осуществляется путем привлечения организаций, предоставляющих такую помощь, на основе межведомственного взаимодействия).


Права получателей социальных услуг

уважительное и гуманное отношение; 
получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах и стоимости, о возможности получения услуг бесплатно, о поставщиках услуг; 
выбор поставщика или поставщиков услуг;
отказ от предоставления услуг;
защиту своих прав и законных интересов; 
участие в составлении индивидуальных программ; 
обеспечение условий пребывания в организациях социального  обслуживания, соответствующих сантребованиям, и  надлежащий уход;
свободное посещение законными представителями, адвокатами,     нотариусами, представителями общественных и иных организаций,           священнослужителями, а также родственниками и другими лицами в      дневное и вечернее время;
- социальное сопровождение. 

Обязанности поставщиков социальных услуг

осуществлять свою деятельность в соответствии с законодательством 
предоставлять услуги получателям в соответствии с индивидуальными программами и условиями договоров 
предоставлять бесплатно в доступной форме получателям информацию об их правах и обязанностях, о видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости либо о возможности получать их бесплатно 
использовать информацию о получателях услуг в соответствии с требованиями о защите персональных данных 
предоставлять уполномоченному органу субъекта РФ информацию для формирования регистра получателей 
осуществлять социальное сопровождение 
обеспечивать получателям социальных услуг содействие в прохождении медико-социальной экспертизы 
предоставлять получателям услуг возможность пользоваться услугами связи, "Интернет" и услугами почтовой связи при получении услуг 
выделять супругам, проживающим в организации социального обслуживания, изолированное жилое помещение для совместного проживания 
обеспечивать получателям услуг возможность свободного посещения их законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, а также родственниками и другими лицами в дневное и вечернее время 
обеспечивать сохранность личных вещей и ценностей получателей услуг
 
Что такое индивидуальная программа

Документ, в котором указаны: 
форма социального обслуживания 
вид обслуживания 
объем 
периодичность 
условия 
сроки предоставления социальных услуг 
перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг 
мероприятия по социальному сопровождению
составляется исходя из потребности гражданина в социальных услугах, 
пересматривается в зависимости от изменения этой 
потребности, но не реже чем раз в три года 
пересмотр ИП осуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы 
ИП для гражданина или его законного представителя имеет рекомендательный характер, для поставщика услуг - обязательный характер 
составляется в двух экземплярах. Экземпляр ИП, подписанный уполномоченным органом субъекта РФ, передается гражданину в срок не более чем 10 рабочих дней со дня подачи заявления 
в случае изменения места жительства получателя ИП, составленная по прежнему месту жительства, сохраняет свое действие в по новому месту жительства, до составления ИП по новому месту жительства 

Договор о предоставлении социальных услуг

составляется исходя из потребности гражданина в социальных услугах, 
пересматривается в зависимости от изменения этой потребности, но не реже чем раз в три года 
пересмотр ИП осуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы 
ИП для гражданина или его законного представителя имеет рекомендательный характер, для поставщика услуг - обязательный характер 
составляется в двух экземплярах. Экземпляр ИП, подписанный комплексным центром (центром) социального обслуживания населения в соответствующем муниципальном образовании, передается гражданину в срок не более чем 10 рабочих дней со дня подачи заявления 
в случае изменения места жительства получателя ИП, составленная по прежнему месту жительства, сохраняет свое действие в по новому месту жительства, до составления ИП по новому месту жительства 

Плата за социальные услуги

Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому, в полустационарной и стационарной формах социального обслуживания предоставляются бесплатно:
несовершеннолетним детям;
лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов.

Поставщики социальных услуг не вправе

ограничивать права, свободы и законные интересы получателей социальных услуг, в том числе при использовании лекарственных препаратов для медицинского применения 
применять физическое или психологическое насилие в отношении получателей социальных услуг, допускать их оскорбление, грубое обращение с ними 
помещать детей-инвалидов, не страдающих психическими расстройствами, в стационарные организации соц. обслуживания, предназначенные для детей-инвалидов, страдающих психическими расстройствами, и наоборот 


Начало активности (дата): 11.12.2014

← Назад к списку новостей